工業(yè)標(biāo)識(shí)往往被認(rèn)為是煩人的瑣事，因此在管理中很少被關(guān)注，但其實(shí)電纜標(biāo)識(shí)和銘牌、前擋板、危險(xiǎn)標(biāo)牌以及其他標(biāo)識(shí)是工業(yè)生產(chǎn)中必不可少的交流工具，它們充當(dāng)了機(jī)器與人之間的信息橋梁，在工業(yè)4.0的背景下，它們很大程度上也是機(jī)器與機(jī)器之間的溝通紐帶，如果沒(méi)有標(biāo)識(shí)，所有生產(chǎn)都將混亂無(wú)章。
圖1 在生產(chǎn)顆粒石灰石的強(qiáng)力攪拌機(jī)上，黃紅色安全標(biāo)識(shí)和明亮的機(jī)器標(biāo)牌表明，一臺(tái)單機(jī)上的標(biāo)識(shí)量很大
企業(yè)在何時(shí)、何地以及如何使用安全標(biāo)識(shí)、禁止標(biāo)識(shí)或逃生標(biāo)識(shí)都有明確的標(biāo)準(zhǔn)，此外標(biāo)識(shí)使機(jī)器能夠被操作、維護(hù)和追蹤，同時(shí)還可以防止剽竊。重要的標(biāo)識(shí)功能還包括標(biāo)準(zhǔn)化，只有通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)零件標(biāo)識(shí)，才能實(shí)現(xiàn)系列和批量生產(chǎn)以及自動(dòng)化。隨著對(duì)標(biāo)識(shí)功能的要求不斷增加，人們對(duì)標(biāo)識(shí)顯示質(zhì)量和標(biāo)識(shí)打印持久性的要求也自然提高，如果需要讀取機(jī)器上尺寸很小的代碼，那么印刷圖像的良好對(duì)比度便至關(guān)重要。那些在生產(chǎn)或機(jī)器使用過(guò)程中會(huì)對(duì)標(biāo)識(shí)造成損害的地方，比如物理、化學(xué)、高溫因素，都要求標(biāo)識(shí)具有很高的耐受性。
關(guān)注一下標(biāo)識(shí)的供應(yīng)方就會(huì)發(fā)現(xiàn)明顯的轉(zhuǎn)變過(guò)程：凹版印刷的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)受到數(shù)字印刷新工藝的沖擊。
圖2 Frimo公司的一個(gè)主閥門(mén)標(biāo)志，在這里所有標(biāo)識(shí)任務(wù)都經(jīng)過(guò)整體協(xié)調(diào)
沒(méi)有成本透明度就不可能降低成本
機(jī)械和設(shè)備制造企業(yè)涉及標(biāo)識(shí)的組織、生產(chǎn)和安裝的工作量及成本只有在極少數(shù)情況下才會(huì)詳細(xì)記錄，有關(guān)所購(gòu)買(mǎi)標(biāo)識(shí)單價(jià)的數(shù)據(jù)明顯偏少，預(yù)定、結(jié)算以及標(biāo)識(shí)的安裝成本都被忽略，此外如果項(xiàng)目移交前不久臨時(shí)改變標(biāo)識(shí)，需要調(diào)整技術(shù)要素，還會(huì)產(chǎn)生附加成本和延誤成本。
即使自己生產(chǎn)所需標(biāo)識(shí)，也很少會(huì)準(zhǔn)確記錄總成本，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一家中型機(jī)械制造商在標(biāo)識(shí)上的年度成本通常在較高的五位數(shù)范圍內(nèi)（70000/ 80000歐元），而設(shè)備制造商的年度成本往往在六位數(shù)范圍內(nèi)。
企業(yè)通常沒(méi)有關(guān)于“標(biāo)識(shí)”的詳細(xì)成本匯總，但這卻是必須做的第一步，如果在標(biāo)識(shí)采購(gòu)或標(biāo)識(shí)管理方面出現(xiàn)變化，這樣做能夠提供一個(gè)對(duì)比參照，確定在這種情況下需要優(yōu)化哪些環(huán)節(jié)。
部門(mén)之間應(yīng)相互協(xié)調(diào)
只有少數(shù)企業(yè)對(duì)所需標(biāo)識(shí)的采購(gòu)進(jìn)行集中管理，統(tǒng)一組織包括具體需求點(diǎn)在內(nèi)的整個(gè)過(guò)程，幾家汽車(chē)企業(yè)制定了標(biāo)準(zhǔn)化程序，批準(zhǔn)了特定的標(biāo)識(shí)生產(chǎn)工藝。
這些許可為采購(gòu)提供了具有約束力的選擇標(biāo)準(zhǔn)，但除此之外并沒(méi)有組織效力，如果將集中批準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)工藝納入生產(chǎn)資料法規(guī)，情況也是一樣。
在擁有眾多生產(chǎn)地點(diǎn)和分支機(jī)構(gòu)的大型企業(yè)中，標(biāo)識(shí)采購(gòu)?fù)ǔＪ前凑招∑瑓^(qū)組織的，然后分散決定，是否通過(guò)服務(wù)商為單個(gè)工廠和部門(mén)購(gòu)買(mǎi)標(biāo)識(shí)，或者自己制作。
這樣一來(lái)就會(huì)經(jīng)常重復(fù)行動(dòng)，類似以下模式：安全員計(jì)劃并訂購(gòu)工廠中使用的安全標(biāo)識(shí)，物流專家負(fù)責(zé)指示牌和倉(cāng)庫(kù)標(biāo)識(shí)，設(shè)計(jì)師計(jì)劃?rùn)C(jī)器標(biāo)識(shí)，并與企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)商談，采購(gòu)組織主要關(guān)注需求點(diǎn)，結(jié)果便是“大量的平行支出”、“放棄了協(xié)同作用”以及“采購(gòu)質(zhì)量不均勻”。
圖3 標(biāo)識(shí)展示了全球化和多種語(yǔ)言：羅馬尼亞一個(gè)安全門(mén)的三種標(biāo)識(shí)
整體生產(chǎn)解決方案示例
一些實(shí)例表明，企業(yè)有時(shí)會(huì)意識(shí)到上述組織方式的缺陷，并以不同的方式使標(biāo)識(shí)采購(gòu)更加系統(tǒng)化，F(xiàn)lorian Drützler這樣描述Gustav Eirich機(jī)器制造廠，這位控制工程部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)：“2006年機(jī)械指令42/ EC針對(duì)標(biāo)識(shí)制定了更高的安全標(biāo)準(zhǔn)，之后我們對(duì)整個(gè)工廠的標(biāo)識(shí)全部進(jìn)行了測(cè)試。”
針對(duì)內(nèi)部自主生產(chǎn)的這部分標(biāo)識(shí)，我們采用Printolux的數(shù)字印刷工藝代替了以前使用的凹版印刷工藝，此外還集中了標(biāo)識(shí)的采購(gòu)流程，并在設(shè)計(jì)師、技術(shù)編輯和車(chē)間之間協(xié)調(diào)所有相關(guān)問(wèn)題，由此產(chǎn)生了顯著的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。在國(guó)際機(jī)床和加工機(jī)器制造商MAG IAS身上，人們也看到了企業(yè)對(duì)標(biāo)識(shí)進(jìn)行整體監(jiān)管的類似優(yōu)點(diǎn)。MAG Hungary Kft的運(yùn)營(yíng)經(jīng)理István Kovács介紹說(shuō)：“兩年前我們整個(gè)集團(tuán)的采購(gòu)渠道中還存在平行重復(fù)采購(gòu)的亂象。”
要求所有設(shè)計(jì)師計(jì)劃所需標(biāo)識(shí)、遵守需求規(guī)定并從統(tǒng)一指定的服務(wù)商處訂購(gòu)等措施能夠顯著降低成本，這要依靠E-Plan軟件完成，之后制成的標(biāo)識(shí)被直接運(yùn)送到倉(cāng)庫(kù)或生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
Kerstin Sexlinger將在Freilassing的Frimo公司發(fā)生的過(guò)程稱為“統(tǒng)一標(biāo)識(shí)采購(gòu)”，這家塑料零件制造系統(tǒng)的全方位服務(wù)商在其位于Freilassing的主廠中自主生產(chǎn)大約60%的所需標(biāo)識(shí)，其他40%的標(biāo)識(shí)從服務(wù)商處采購(gòu)。Sexlinger的任務(wù)是確定并分析工廠中的整體標(biāo)識(shí)要求，然后工程技術(shù)部門(mén)會(huì)檢查，哪部分需求產(chǎn)品自己制造更方便和實(shí)惠，哪部分需要交給服務(wù)商。
節(jié)約潛力達(dá)五位數(shù)
2018年底出版的工業(yè)標(biāo)識(shí)專業(yè)書(shū)籍的作者們表明，標(biāo)識(shí)管理涉及大量成本，在一本最新的專業(yè)文獻(xiàn)中，他們估測(cè)一家中型汽車(chē)企業(yè)2017年采購(gòu)所需標(biāo)識(shí)的成本為74000歐元左右，咨詢了不同的服務(wù)商后，企業(yè)2018年購(gòu)買(mǎi)同等數(shù)量和質(zhì)量的標(biāo)識(shí)只花費(fèi)了22500歐元。
